Datenschutzerklärung

Einleitung

Mit der folgenden Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welchen Rechtsgrundlagen die Verarbeitung beruht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website, unsere Online-Reservierungen, Fahrzeuganmietungen, Kurierdienstleistungen, Kontaktanfragen, Zahlungs- und Schadenabwicklungen, unsere Social-Media-Präsenzen sowie sonstige Verarbeitungsvorgänge im Zusammenhang mit AVK Autovermietung & Kurierdienst.

Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.

Inhaltsübersicht

Verantwortlicher

AVK Autovermietung & Kurierdienst
Liebigstraße 175
50823 Köln
Deutschland

Vertretungsberechtigte Person:

Udo Koschollek e.K.

E-Mail-Adresse:

info@avk-koeln.de

Telefon:

+49 (0)221 - 17 20 26

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt.

Übersicht der Verarbeitungen

Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten, die betroffenen Personen und die Zwecke der Verarbeitung zusammen.

Arten der verarbeiteten Daten

  • Bestandsdaten, zum Beispiel Name, Anschrift, Firma und Kundennummer.
  • Kontaktdaten, zum Beispiel Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Postanschrift.
  • Vertragsdaten, zum Beispiel Mietvertrag, Reservierung, Fahrzeuggruppe, Mietdauer, gebuchte Optionen und Zahlungsart.
  • Fahrerlaubnis- und Ausweisdaten, zum Beispiel Führerscheindaten und Ausweisdaten.
  • Zahlungsdaten, zum Beispiel Zahlungsart, Kautionsdaten, Zahlungsstatus und Abrechnungsdaten.
  • Fahrzeug- und Mietdaten, zum Beispiel Kennzeichen, Kilometerstand, Tank- oder Ladezustand, Abhol- und Rückgabezeitpunkt.
  • Schadens- und Abwicklungsdaten, zum Beispiel Schadenfotos, Protokolle, Gutachten, Werkstattunterlagen und Korrespondenz.
  • Kurier- und Zustelldaten, zum Beispiel Absenderdaten, Empfängerdaten, Abholadresse, Zustelladresse, Sendungsdaten und Zustellnachweise.
  • Inhaltsdaten, zum Beispiel Eingaben in Formularen, Nachrichten und Freitexte.
  • Nutzungsdaten, zum Beispiel besuchte Webseiten, Zugriffszeiten und Interaktionen.
  • Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Reservierung, Browser- und Geräteinformationen.
  • Standort- und Fahrzeugdaten, soweit Fahrzeuge mit GPS-, Ortungs- oder Telematiksystemen ausgestattet sind.
  • Bilddaten, zum Beispiel Fotos oder Videoaufnahmen zur Fahrzeugdokumentation, Schadenfeststellung, Zustellung oder Videoüberwachung.

Kategorien betroffener Personen

  • Websitebesucher.
  • Interessenten und Kommunikationspartner.
  • Mieter und reservierende Personen.
  • Fahrer und Zusatzfahrer.
  • Rechnungsempfänger und Zahlungspflichtige.
  • Absender und Empfänger von Kurierdienstleistungen.
  • Unfall- und Schadenbeteiligte.
  • Behörden, Versicherungen, Werkstätten, Sachverständige und sonstige Beteiligte, soweit diese in Vorgänge eingebunden sind.
  • Bewerber.

Zwecke der Verarbeitung

  • Bereitstellung und Sicherheit unseres Onlineangebotes.
  • Kontaktanfragen und Kommunikation.
  • Durchführung von Reservierungen und Mietverträgen.
  • Prüfung von Identität und Fahrberechtigung.
  • Zahlungsabwicklung, Kautionsverwaltung und Nachbelastungen.
  • Fahrzeugübergabe, Fahrzeugrückgabe und Fahrzeugdokumentation.
  • Schadenbearbeitung, Beweissicherung und Anspruchsdurchsetzung.
  • Bearbeitung von Verkehrsverstößen, Mautvorgängen, Parkverstößen und Behördenanfragen.
  • Schutz der Fahrzeugflotte, Diebstahlschutz und Rückführung von Fahrzeugen.
  • Durchführung und Dokumentation von Kurierdienstleistungen.
  • Direktkommunikation mit Bestandskunden und Reservierungskunden.
  • Bearbeitung von Bewerbungen.
  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie, soweit Cookies und vergleichbare Technologien betroffen sind, des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) - Die betroffene Person hat ihre Einwilligung für einen bestimmten Zweck gegeben.
  • Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) - Die Verarbeitung ist für die Durchführung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.
  • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) - Die Verarbeitung ist zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich, zum Beispiel handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten oder behördlicher Anforderungen.
  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) - Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen.
  • Bewerbungsverfahren (§ 26 BDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) - Die Verarbeitung erfolgt zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses.

Unsere berechtigten Interessen liegen insbesondere in der sicheren Bereitstellung unseres Onlineangebotes, der Durchführung unseres Geschäftsbetriebs, der Kommunikation mit Kunden, der Verhinderung von Missbrauch, dem Schutz unserer Fahrzeuge, der Schadenaufklärung, der Beweissicherung sowie der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Zu den Maßnahmen gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, organisatorische Berechtigungskonzepte, Datensicherung, Schutz vor unbefugtem Zugriff, sichere Übertragung, sorgfältige Auswahl von Dienstleistern sowie Verfahren zur Wahrnehmung von Betroffenenrechten und zur Löschung von Daten.

TLS-Verschlüsselung: Unsere Website nutzt eine TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen verschlüsselte Verbindungen an dem Präfix https:// in der Adresszeile Ihres Browsers.

Übermittlung von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Verarbeitung kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an andere Stellen, Unternehmen, Dienstleister oder Personen zu übermitteln oder ihnen gegenüber offenzulegen.

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere IT-Dienstleister, Webhoster, Zahlungsdienstleister, Banken, Werkstätten, Sachverständige, Versicherungen, Rechtsanwälte, Inkassodienstleister, Gerichte, Polizei, Behörden, Mautbetreiber, Abschleppunternehmen, Kurierfahrer, Kurierpartner und sonstige beteiligte Stellen sein.

Soweit wir Dienstleister einsetzen, geschieht dies auf Grundlage gesetzlicher Vorgaben und, soweit erforderlich, auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung.

Datenverarbeitung in Drittländern

Sofern personenbezogene Daten in einem Drittland, also außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums, verarbeitet werden oder eine Übermittlung in ein Drittland stattfindet, erfolgt dies nur im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben.

Eine Drittlandübermittlung kann insbesondere bei der Nutzung von Diensten internationaler Anbieter wie Google, Meta, PayPal, Stripe oder WhatsApp relevant sein. Soweit erforderlich, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien, Standardvertragsklauseln oder einer Einwilligung.

Löschung und Speicherdauer

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Vertrags-, Buchungs-, Rechnungs- und Zahlungsdaten werden regelmäßig bis zu zehn Jahre gespeichert, soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Vertragsunterlagen, Schadenunterlagen, Zustellnachweise und sonstige Nachweise können darüber hinaus gespeichert werden, solange dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist oder gesetzliche Verjährungsfristen laufen.

Server-Logfiles werden grundsätzlich für maximal 30 Tage gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Speicherung zu Sicherheits- oder Beweiszwecken erforderlich ist.

Videoaufzeichnungen werden grundsätzlich spätestens nach 72 Stunden gelöscht, sofern kein sicherheitsrelevanter Vorfall festgestellt wurde. Liegt ein konkreter Vorfall vor, zum Beispiel Diebstahl, Vandalismus, Schadenfall, unberechtigter Zutritt oder eine sonstige rechtliche Auseinandersetzung, können die betreffenden Aufnahmen länger gespeichert werden, solange dies zur Beweissicherung, Aufklärung oder Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Bewerbungsdaten werden im Fall einer Absage grundsätzlich nach sechs Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder eine längere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien oder sonstige Speicherinformationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können.

Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, um unsere Website sicher und funktionsfähig bereitzustellen. Nicht notwendige Cookies, Analysefunktionen, Marketingfunktionen oder eingebettete Drittanbieterinhalte setzen wir nur ein, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist und diese erteilt wurde.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei berechtigten Interessen sowie die einschlägigen Regelungen des TDDDG für den Zugriff auf Informationen in Endeinrichtungen.

Cookie-Einstellungen / Widerruf:

Borlabs Cookie: Wir nutzen Borlabs Cookie als Cookie-Einwilligungs-Management. Dabei werden die Einwilligungen der Nutzer gespeichert, um diese nachweisen und verwalten zu können. Dienstanbieter: Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg, Deutschland. Website: https://de.borlabs.io/borlabs-cookie/

Bereitstellung des Onlineangebotes und Webhosting

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Website technisch bereitzustellen und sicher betreiben zu können. Hierzu wird insbesondere die IP-Adresse verarbeitet, damit Inhalte an den Browser oder das Endgerät des Nutzers ausgeliefert werden können.

  • Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten, IP-Adresse, Browserdaten, Geräteinformationen, Zugriffszeiten.
  • Betroffene Personen: Websitebesucher und Nutzer unseres Onlineangebotes.
  • Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung der Website, technische Sicherheit, Fehleranalyse, Missbrauchsvermeidung.
  • Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Webhosting: Unsere Website wird bei Webspace-Verkauf.de gehostet. Im Rahmen des Hostings können insbesondere IP-Adressen, Server-Logfiles, Inhaltsdaten, Kommunikationsdaten und technische Daten verarbeitet werden.

Server-Logfiles: Beim Zugriff auf unsere Website werden Server-Logfiles verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, abgerufene Seiten und Dateien, Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp, Browserversion, Betriebssystem und anfragender Provider gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur Fehleranalyse und zur Abwehr von Angriffen.

E-Mail-Versand und E-Mail-Hosting: Wir verarbeiten Daten im Rahmen des Versands, Empfangs und der Speicherung von E-Mails. Dazu gehören insbesondere Absender, Empfänger, Zeitpunkte, technische Versandinformationen und Inhalte der Kommunikation.

Kontakt- und Anfragenverwaltung

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, etwa per Kontaktformular, E-Mail, Telefon, WhatsApp, Social Media oder persönlich, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen.

  • Verarbeitete Datenarten: Name, Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte, technische Daten, IP-Adresse bei Onlineformularen.
  • Betroffene Personen: Interessenten, Kunden, Kommunikationspartner.
  • Zwecke der Verarbeitung: Bearbeitung von Anfragen, Kommunikation, Angebotserstellung, Vertragsvorbereitung, Kundenservice.
  • Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Fahrzeugreservierung, Mietvertrag und Fahrzeuganmietung

Wenn Sie bei uns ein Fahrzeug reservieren, anmieten oder als Fahrer eingetragen werden, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Zu den verarbeiteten Daten gehören insbesondere Name, Vorname, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Abholtermin, Rückgabetermin, Fahrzeuggruppe, geplante Kilometer, Abholort, Rückgabeort, Zusatzfahrer, abweichender Rechnungsempfänger, Versicherungen, Optionen, Zahlungsart, Nachrichten oder Freitexte, IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Reservierung.

Bei der Anmietung verarbeiten wir außerdem Mietvertragsdaten, Führerscheindaten, Ausweisdaten, Fahrzeugdaten, Kennzeichen, Kilometerstand, Tank- oder Ladezustand, Kautionsdaten, Rechnungsdaten und sonstige Angaben, die zur Durchführung des Mietvertrages erforderlich sind.

Wir prüfen Führerschein und Ausweis. Daten aus Führerschein und Ausweis können im Mietvertrag dokumentiert werden. Führerschein und/oder Ausweis werden nur kopiert oder fotografiert, soweit dies im Einzelfall erforderlich ist, zum Beispiel zur Identitätsprüfung, zur Prüfung der Fahrberechtigung, zur Betrugsprävention, zur ordnungsgemäßen Vertragsdurchführung oder zur späteren Klärung von Ansprüchen. Wir achten dabei auf Datenminimierung und verwenden diese Daten nur für die genannten Zwecke.

  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten, Kontaktdaten, Vertragsdaten, Führerschein- und Ausweisdaten, Zahlungsdaten, Fahrzeugdaten, IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Reservierung.
  • Betroffene Personen: Mieter, Fahrer, Zusatzfahrer, Rechnungsempfänger, reservierende Personen.
  • Zwecke der Verarbeitung: Reservierung, Vertragsdurchführung, Identitätsprüfung, Prüfung der Fahrberechtigung, Zahlungsabwicklung, Kautionsverwaltung, Betrugsprävention, Beweissicherung.
  • Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zahlungen, Kautionen und Nachbelastungen

Wir verarbeiten Zahlungsdaten zur Abwicklung von Mietpreisen, Anzahlungen, Kautionen, Nachbelastungen, Rechnungen, Rückerstattungen und sonstigen Forderungen aus dem Mietvertrag oder einer Kurierdienstleistung.

Als Zahlungsarten können insbesondere Barzahlung, EC-/Girocard, Kreditkarte, Online-Zahlung, PayPal, Überweisung und SEPA-Lastschrift eingesetzt werden. Für die Zahlungsabwicklung können Zahlungsdienstleister, Banken und Kartenterminalanbieter eingebunden werden.

Zu den eingesetzten Zahlungsdienstleistern können insbesondere Payone, Stripe, PayPal und Kartenterminals der Sparkasse gehören. Je nach gewählter Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Anbieter. Bei Nutzung dieser Zahlungsarten gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen der jeweiligen Anbieter.

Zahlungsdaten können auch für Nachbelastungen verarbeitet werden, zum Beispiel bei Mietzeitverlängerungen, Mehrkilometern, Kraftstoff, AdBlue, Maut, Bußgeldern, Reinigung, Schäden, Verlust von Schlüsseln oder Zubehör, Rücklastschriften oder sonstigen vertraglichen Forderungen.

  • Verarbeitete Datenarten: Zahlungsart, Zahlungsstatus, Transaktionsdaten, Rechnungsdaten, Kautionsdaten, Bankdaten, Abrechnungsdaten.
  • Betroffene Personen: Mieter, Rechnungsempfänger, Zahlungspflichtige.
  • Zwecke der Verarbeitung: Zahlungsabwicklung, Kautionsverwaltung, Rechnungsstellung, Rückerstattung, Nachbelastung, Forderungsmanagement.
  • Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Stripe: Stripe Payments Europe, Ltd., Irland. Datenschutzerklärung: https://stripe.com/de/privacy

Payone: PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt am Main, Deutschland. Datenschutzerklärung: https://www.payone.com/DE-de/datenschutz

Fahrzeugzustand, Übergabe, Rückgabe und Schadenabwicklung

Bei Übergabe und Rückgabe eines Fahrzeugs dokumentieren wir den Fahrzeugzustand. Hierzu können insbesondere Übergabeprotokolle, Rückgabeprotokolle, Kilometerstände, Tank- oder Ladezustände, Fotos, Videos, Schadenberichte und sonstige Nachweise verarbeitet werden.

Wir fertigen bei jeder Übergabe und jeder Rückgabe Fotos oder vergleichbare Dokumentationen des Fahrzeugzustandes an. Dies dient der ordnungsgemäßen Durchführung des Mietvertrages, der Beweissicherung, der Schadenfeststellung und der Vermeidung späterer Unklarheiten.

Im Schadenfall können weitere Daten verarbeitet werden, zum Beispiel Schadenfotos, Gutachten, Kostenvoranschläge, Werkstattrechnungen, Unfallberichte, Polizeiberichte, Versicherungsunterlagen, Korrespondenz mit Beteiligten und Angaben zu Fahrern, Zeugen oder sonstigen beteiligten Personen.

Im Rahmen der Schadenabwicklung können Daten an Werkstätten, Gutachter, Sachverständige, Versicherungen, Rechtsanwälte, Inkassodienstleister, Gerichte, Polizei, Behörden und sonstige beteiligte Stellen übermittelt werden, soweit dies zur Bearbeitung, Prüfung, Regulierung, Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen erforderlich ist.

  • Verarbeitete Datenarten: Fahrzeugdaten, Mietvertragsdaten, Bilddaten, Schadenunterlagen, Kontaktdaten, Abrechnungsdaten.
  • Betroffene Personen: Mieter, Fahrer, Zusatzfahrer, Unfallbeteiligte, Zeugen, sonstige Beteiligte.
  • Zwecke der Verarbeitung: Fahrzeugdokumentation, Schadenfeststellung, Beweissicherung, Abrechnung, Schadenregulierung, Anspruchsdurchsetzung.
  • Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Verkehrsverstöße, Maut, Parkverstöße und Behördenanfragen

Wenn während der Mietzeit Verkehrsverstöße, Parkverstöße, Mautvorgänge, Abschleppmaßnahmen oder sonstige behördliche Vorgänge im Zusammenhang mit dem Mietfahrzeug entstehen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Vertrags-, Fahrzeug-, Fahrer- und Kontaktdaten.

Wir können diese Daten an Behörden, Polizei, Mautbetreiber, Abschleppunternehmen, Versicherungen, Rechtsanwälte oder sonstige berechtigte Stellen übermitteln, soweit dies zur Bearbeitung des Vorgangs, zur Benennung des verantwortlichen Fahrers, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Geltendmachung bzw. Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist.

  • Verarbeitete Datenarten: Vertragsdaten, Fahrzeugdaten, Fahrerdaten, Kontaktdaten, Vorgangsdaten, Zahlungsdaten.
  • Betroffene Personen: Mieter, Fahrer, Zusatzfahrer, verantwortliche Personen.
  • Zwecke der Verarbeitung: Bearbeitung von Verkehrsverstößen, Maut, Parkvorgängen, Behördenanfragen, Anspruchsdurchsetzung.
  • Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Fahrzeugortung und Telematik

Unsere Fahrzeuge können mit GPS-, Ortungs-, Telematik- oder Diagnosesystemen ausgestattet sein. Dabei können insbesondere Standortdaten, Zeitpunkte, Bewegungsdaten, technische Fahrzeugdaten, Kilometerstände und Zustandsdaten verarbeitet werden.

Die Standortdaten können technisch dauerhaft abrufbar sein. Eine Nutzung oder Auswertung erfolgt insbesondere zum Schutz unserer Fahrzeugflotte, zur Diebstahlprävention, zur Diebstahlaufklärung, zur Rückführung nicht rechtzeitig zurückgegebener Fahrzeuge, zur Klärung technischer Störungen, bei Verdacht auf erhebliche Vertragsverletzungen, zur Schadenaufklärung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Eine Nutzung zur allgemeinen Leistungs- oder Verhaltenskontrolle der Mieter oder Fahrer erfolgt nicht, soweit dies nicht im Einzelfall zur Wahrung berechtigter Interessen oder zur Klärung eines konkreten Vorgangs erforderlich ist.

  • Verarbeitete Datenarten: Standortdaten, Bewegungsdaten, technische Fahrzeugdaten, Zeitpunkte, Kilometerstände, Diagnosedaten.
  • Betroffene Personen: Mieter, Fahrer, Zusatzfahrer.
  • Zwecke der Verarbeitung: Schutz der Fahrzeugflotte, Diebstahlschutz, Rückführung, Schadenaufklärung, Missbrauchsvermeidung, Anspruchsdurchsetzung.
  • Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Videoüberwachung

Wir setzen Videoüberwachung in bestimmten Bereichen ein, insbesondere im Bürobereich sowie im Bereich des Nachtbriefkastens. Die Videoüberwachung dient dem Schutz von Personen, Fahrzeugen, Schlüsseln, Geschäftsräumen und Eigentum sowie der Verhinderung und Aufklärung von Diebstahl, Vandalismus, unberechtigtem Zutritt, Schadenfällen und sonstigen sicherheitsrelevanten Vorfällen.

Die Aufnahmen werden grundsätzlich nur ausgewertet, wenn ein konkreter Anlass besteht, zum Beispiel ein Schaden, Diebstahl, Verdacht auf unberechtigten Zugriff oder ein sicherheitsrelevanter Vorfall. Eine Weitergabe kann an Polizei, Behörden, Versicherungen, Rechtsanwälte oder Gerichte erfolgen, soweit dies zur Aufklärung oder Rechtsverfolgung erforderlich ist.

Videoaufzeichnungen werden grundsätzlich spätestens nach 72 Stunden gelöscht, sofern kein sicherheitsrelevanter Vorfall festgestellt wurde. Liegt ein konkreter Vorfall vor, können die betreffenden Aufnahmen länger gespeichert werden, solange dies zur Beweissicherung, Aufklärung oder Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

  • Verarbeitete Datenarten: Bilddaten, Zeitpunkte, ggf. Fahrzeug- und Vorgangsdaten.
  • Betroffene Personen: Kunden, Besucher, Mieter, Fahrer, Mitarbeiter, Lieferanten und sonstige Personen im überwachten Bereich.
  • Zwecke der Verarbeitung: Sicherheit, Diebstahlschutz, Beweissicherung, Schadenaufklärung, Schutz von Eigentum und Personen.
  • Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 4 BDSG soweit anwendbar.

Kurierdienstleistungen

Wenn Sie Kurierdienstleistungen bei uns beauftragen oder an einer Kurierdienstleistung beteiligt sind, verarbeiten wir die für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Daten. Dies betrifft Dokumentenzustellungen und sonstige Kurierfahrten oder Transportaufträge.

Zu den verarbeiteten Daten gehören insbesondere Absenderdaten, Empfängerdaten, Abholadresse, Zustelladresse, Kontaktdaten, Sendungsdaten, Auftragsdaten, Terminangaben, Zustellnachweise, Unterschriften, Fotos als Zustellnachweis sowie Kommunikation mit Fahrern, Kurierpersonal, Auftraggebern, Empfängern und sonstigen Beteiligten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kurierauftrags, zur Kommunikation, zur Dokumentation der Zustellung, zur Abrechnung, zur Beweissicherung und zur Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Bei dokumentierten Zustellungen können Zustellnachweise, Fotos, Unterschriften und sonstige Nachweisdaten an den Auftraggeber übermittelt werden, soweit dies zur Durchführung des Auftrags, zur Nachweisführung oder zur Erfüllung vertraglicher Pflichten erforderlich ist.

  • Verarbeitete Datenarten: Absenderdaten, Empfängerdaten, Adressdaten, Kontaktdaten, Sendungsdaten, Zustellnachweise, Unterschriften, Fotos, Kommunikationsdaten, Zahlungsdaten.
  • Betroffene Personen: Auftraggeber, Absender, Empfänger, Ansprechpartner, Fahrer, Kurierpersonal.
  • Zwecke der Verarbeitung: Durchführung von Kurierdienstleistungen, Zustellung, Dokumentation, Kommunikation, Abrechnung, Nachweisführung.
  • Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben, zum Beispiel per E-Mail, Post oder persönlich, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Bewerbungsdaten zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

Zu den verarbeiteten Daten gehören insbesondere Name, Kontaktdaten, Bewerbungsunterlagen, Lebenslauf, Qualifikationen, Führerscheindaten, beruflicher Werdegang, Zeugnisse und Kommunikationsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses. Wird kein Beschäftigungsverhältnis begründet, löschen wir Bewerbungsdaten grundsätzlich nach sechs Monaten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder eine längere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

  • Verarbeitete Datenarten: Bewerberdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Kommunikationsdaten, Qualifikationsdaten.
  • Betroffene Personen: Bewerber.
  • Zwecke der Verarbeitung: Bewerbungsverfahren, Prüfung der Eignung, Kommunikation, Dokumentation.
  • Rechtsgrundlagen: § 26 BDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Elektronische Benachrichtigungen und Bestandskundeninformationen

Wir können Bestandskunden und Personen, die über unser Reservierungsmodul mit uns in Kontakt getreten sind, per E-Mail kontaktieren, soweit dies zur Vertragsdurchführung, zur Bearbeitung einer Reservierung, zur Kundeninformation oder auf Grundlage einer Einwilligung zulässig ist.

Werbliche Kommunikation erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Sie können der werblichen Nutzung Ihrer Daten jederzeit widersprechen. Nach einem Widerspruch speichern wir die erforderlichen Daten, um sicherzustellen, dass keine weitere werbliche Kontaktaufnahme erfolgt.

Ein allgemeiner Newsletter wird derzeit nicht aktiv betrieben. Sollte künftig ein Newsletter angeboten werden, erfolgt der Versand nur auf Grundlage einer Einwilligung oder einer sonstigen gesetzlichen Erlaubnis.

  • Verarbeitete Datenarten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Vertragsdaten, Reservierungsdaten, Kommunikationsdaten.
  • Betroffene Personen: Kunden, Bestandskunden, Interessenten, Reservierende.
  • Zwecke der Verarbeitung: Kundenkommunikation, Reservierungsinformationen, Vertragsinformationen, Bestandskundeninformation, Direktmarketing im zulässigen Umfang.
  • Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Präsenzen in sozialen Netzwerken

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke, insbesondere bei Facebook. Dort verarbeiten wir Daten von Nutzern, wenn diese mit unseren Profilen interagieren, uns Nachrichten senden, Beiträge kommentieren oder unsere Inhalte ansehen.

Für die Datenverarbeitung innerhalb sozialer Netzwerke gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter. Anbieter sozialer Netzwerke können Nutzungsprofile erstellen und Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeiten.

  • Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten.
  • Betroffene Personen: Nutzer sozialer Netzwerke, Interessenten, Kommunikationspartner.
  • Zwecke der Verarbeitung: Kommunikation, Öffentlichkeitsarbeit, Kundeninformation, Feedback.
  • Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Facebook: Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Website: https://www.facebook.com. Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Plugins, eingebettete Funktionen und externe Inhalte

Wir binden in unser Onlineangebot Funktionen und Inhalte ein, die von Drittanbietern bereitgestellt werden. Dabei kann es erforderlich sein, dass die Anbieter die IP-Adresse oder andere technische Daten der Nutzer verarbeiten, damit die Inhalte ausgeliefert werden können.

Externe Dienste wie Google Maps, Google reCAPTCHA, Google Bewertungen und WhatsApp-Funktionen werden über Borlabs Cookie blockiert und erst nach Einwilligung geladen, soweit eine Einwilligung erforderlich ist. Vor einer Einwilligung wird grundsätzlich nur ein Platzhalter angezeigt.

Google Maps

Wir können Google Maps zur Darstellung von Karten und Anfahrtsinformationen einsetzen. Google Maps wird über Borlabs Cookie blockiert und erst nach Einwilligung geladen, soweit eine Einwilligung erforderlich ist.

Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

Google reCAPTCHA

Wir verwenden Google reCAPTCHA zum Schutz unserer Formulare vor Spam, Missbrauch und automatisierten Zugriffen. Google reCAPTCHA wird über Borlabs Cookie blockiert und erst nach Einwilligung geladen, soweit eine Einwilligung erforderlich ist.

Bei Nutzung können IP-Adresse, Browserinformationen, Nutzungsverhalten, Mausbewegungen, Verweildauer und technische Daten an Google übermittelt werden.

Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

TrustIndex / Google Bewertungen

Wir binden Kundenbewertungen über TrustIndex ein. Dabei können Bewertungen aus externen Plattformen, insbesondere Google Bewertungen, auf unserer Website angezeigt werden. Die Einbindung wird über Borlabs Cookie blockiert und erst nach Einwilligung geladen. Vor der Einwilligung wird grundsätzlich nur ein Platzhalter angezeigt.

Beim Laden der Bewertungsinhalte können technische Daten, insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen und Nutzungsdaten, an TrustIndex und je nach eingebundener Bewertungsquelle auch an den jeweiligen Plattformanbieter übermittelt werden.

Dienstanbieter: TrustIndex Ltd. Weitere Informationen: https://www.trustindex.io/privacy-policy/

WhatsApp-Button

Wir stellen eine Kontaktmöglichkeit über WhatsApp bereit. Wenn Sie diese Funktion nutzen, wird eine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Bei einer Kontaktaufnahme über WhatsApp verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kommunikationsdaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Wenn der WhatsApp-Button über ein Plugin eingebunden ist, das bereits beim Seitenaufruf externe Inhalte lädt, wird diese Funktion über Borlabs Cookie blockiert und erst nach Einwilligung geladen, soweit eine Einwilligung erforderlich ist.

Dienstanbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Datenschutzerklärung: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Google Fonts und Font Awesome

Google Fonts und Font Awesome werden lokal auf unserem Server eingebunden, soweit technisch umgesetzt. In diesem Fall erfolgt keine Datenübermittlung an Google oder Font Awesome durch den Abruf der Schriftarten.

OpenStreetMap

Wir können Kartenmaterial von OpenStreetMap einbinden. Die Einbindung wird über Borlabs Cookie blockiert und erst nach Einwilligung geladen, soweit eine Einwilligung erforderlich ist. Vor der Einwilligung wird grundsätzlich nur ein Platzhalter angezeigt.

Beim Laden der Karte können technische Daten, insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen und Geräteinformationen, an die Anbieter der Karteninhalte übermittelt werden.

Weitere Informationen: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

GTranslate

Wir können GTranslate zur Übersetzung von Website-Inhalten einsetzen. Die Einbindung wird über Borlabs Cookie blockiert und erst nach Einwilligung geladen, soweit eine Einwilligung erforderlich ist. Beim Laden oder Nutzen der Übersetzungsfunktion können technische Daten, insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen und aufgerufene Inhalte, an den Anbieter übermittelt werden.

Dienstanbieter: GTranslate Inc. Weitere Informationen: https://gtranslate.io/privacy-policy

Shariff

Wir können datenschutzfreundliche Shariff-Schaltflächen verwenden. Dabei stellt nicht der Browser des Nutzers unmittelbar eine Verbindung zu sozialen Netzwerken her. Weitere Informationen zum Shariff-Projekt finden Sie unter: https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html

Änderung und Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn Änderungen unserer Datenverarbeitungen, gesetzliche Änderungen oder technische Änderungen dies erforderlich machen. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über den Inhalt dieser Datenschutzerklärung.

Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen als betroffene Person nach der DSGVO verschiedene Rechte zu:

  • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.
  • Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben zu verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben zu verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
  • Widerrufsrecht: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
  • Widerspruchsrecht: Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen Verarbeitungen widersprechen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.
  • Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Die für Nordrhein-Westfalen zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Website: https://www.ldi.nrw.de

Begriffsdefinitionen

  • Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
  • Verantwortlicher: Die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
  • Verarbeitung: Jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, zum Beispiel Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln, Löschen oder Auswerten.
  • Einwilligung: Eine freiwillige, informierte und eindeutige Willensbekundung, mit der die betroffene Person der Verarbeitung personenbezogener Daten zustimmt.
  • Berechtigtes Interesse: Ein rechtlich anerkanntes Interesse des Verantwortlichen oder eines Dritten, sofern nicht überwiegende Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen.
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